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在淘宝的天猫国际进口超市买的ma****ll音箱,拆封后退货退款遭拒绝
2022-04-04
已完结
音箱到手后打开使用了一下后发现音质不好,遂退货,但是商家拒收了快递并拒绝退款请求。商家以拆封后影响二次销售为由拒绝退款,但是在销售界面并没有明确指出拆封后不支持7天无理由退货退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:28:23
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-04-07 17:43:35
平台审核通过
2022-04-04 18:55:22
用户发起投诉
2022-04-04 18:55:20
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投诉信息
天猫
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
1329.05元
投诉编号:
95226292
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