2019年9月购买的魔力耳朵学霸课,还有90个课时无法上课,客服失联需要退费。

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2019年9月花18999购买了魔力耳朵的学霸课时包。2021年双减政策后,对方通知与豌豆思维合并,建议将魔力耳朵90个课时换成豌豆思维课时,当时本人并不想换,再客服人员多次表示可以再换回魔力耳朵课程,才同意更换。2022年1月通过微信联系客服人员确认可换回魔力耳朵课程,3月9日还将魔力币兑换了赠课,到3月29日再次联系客服人员换课时就无人回应了。时至今日多次通过微信,电话都联系不上对方。

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