无法退货退款
网友保保
已完结本人2021年3月份在海南省定安县定城镇沿江二路37号小米授权体验店购买了小米11 8 256一部，在3月底手机出现Wi-Fi烧坏的现象，官方为我进行了换货，并重置三包，若七天内有质量问题可有理由退货，本人看到手机有中框开胶有缝隙，发热等质量问题，我要求将手机退货。本人联系授权点，而授权店又以各种理由为由拒绝为我退货，小米官方客服又称只能在销售方退掉手机。 本人认为，消费者在官方授权店和官方直营店应有同等的权益，不应推卸责任，应积极和地方授权店进行协调。如果授权体验店不归官方管理，那么为什么要与这些无良商家同流合污进行合作共赢，本人为手机的事情已奔波数次，已严重影响到本人高三 的学习。并且官方与授权店间的矛盾应由官方协商而非消费者，现在小米官方和小米授权店之间互相踢皮球让消费者属实难堪。 因此本人要求小米官方与授权店就退货一事协商，为我提供最终的退货方案，请郑重其事，勿因小利而坏大业，无消费者其业无所成，无敬消费者权益无以持逸久远。最后补充，他们说我所购买得小米11只按照第一次购买时间开始保修，换新后的手机无法为其提供任何服务，如果是这样他们配称为小米授权的店铺吗，连上头官方的政策都无法执行，那么他们有什么资格挂着品牌号，欺诈消费者和糊弄消费者，不把消费者看在眼里，明明只是个私人合作的地摊店铺，不提供任何服务的店铺，我随便二手网站的商家购买的小米手机，我都可以像他们店里买的手机一样去申请官方售后，那么他们又和这些私人商贩有什么区别，只要他们还挂着小米授权体验店的牌子，这个责任我必究至目的达成。还有我所添加的那边人员微信和微信群已经退出，实在无法忍受这些人的嘴脸，那些恶劣的服务态度，尤其是那个邵东的员工，还打了微信电话过来羞辱我，美其名曰为思维奇怪，其实是在说我没脑子不正常，还以为本人察觉不出来。还完全不听消费者的一言一行，不停说你听我说完，还叫嚣着报警也好工商也好，拒绝解决你的问题。期间还夹杂着什么您已经使用什么一年，现手机降价，换新的手机不归店铺售后范围一堆乱七八糟的理由，反正就是不会同意也不会管你的权益是否得到保证，本人由于当天精神状态不佳懒于争吵便随意敷衍了事，过后没几天便删除这些态度恶劣之人所有的可看见的联系方式。本人没有半句假话掺杂其中，所说之语必为实。务必严惩以待，为人民服务的口号不是虚言，你们是英雄。 我会坚决维权的！！！
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