京东涉嫌恶意诱导消费

2022-04-05

已完结

2022年3月4日在京东购买一款产品时，京东自动弹出一个0元开通plus会员可领优惠券的弹窗，诱导消费者进入，然后自动就开启了会员，说是0元购会员，其实到期后是自动成为年费会员，冻结资金149元。属于严重诱导消费者消费的行为

投诉进度

企业完结

2022-04-27 10:20:50

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-04-05 10:44:45

消费保投诉平台审核通过

2022-04-05 10:44:42

用户发起投诉

2022-04-05 10:44:40

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

95227011

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