在京东平台(申花冰箱洗衣机空调旗舰店)购买的申花洗衣机,容量标注6kg,到货后尺寸不达标,容量不达标

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在京东平台(申花冰箱洗衣机空调旗舰店)购买的申花洗衣机,容量标注为6kg。实际送达时间比预计送达时间延迟了。并且到货后尺寸不达标,容量不达标,非常非常小,洗衣机背部翘起,像卖家提出申请退货退款,却要个人承担运费,七天无理由退货是个假话。就立刻联系京东客服处理我的诉求,所有照片及视频佐证都有上传到京东平台,客服告知可以由卖家联系快递取件,个人不承担运费,但一直没人取件。直到现在系统已经默认订单交易完成。京东处理速度真的是超级慢,而且客服态度极其敷衍。

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