江苏中国联通退还5年6个月的叠加套餐包,要求赔偿,道歉
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在本人不知情的情况下,同时未收到任何有关业务开通的通知电话及短信的情况下,联通运营商私自给本人号码开通增值业务叠加套餐包。投诉后私人号码联系处理,客服说话反复,相互推诿,就是不处理,还说是我自己开通的,不能确其身份,今天10010客服来电,说话态度极度不耐烦,还说是我自己的问题。 从2018年7月24号 20:44:57分开始,联通私自给我加了这个30元的叠加套餐包。而此前我一直不知情,直到昨天我才发现不对劲,,给10010客服打电话,客服含糊其辞的说你不需要可以取消,还可以退还我费用,那如果昨天我没有发现是不是还要一直扣我费用,虽然只有30元钱,但是你们至少要经过消费者同意的吧。投诉至10015后也一直没有后续