广东联通乱扣费，多次投诉不给予退费，要求中国联通退费

网友保保_8bfdf020 2022-04-05

已完结

上个月因上网流量用超扣费20块增加1G流量套餐，这个额外的1G流量套餐没使用完，而且在没有得到任何提示或提醒的情况下不明扣费40元，联系客服不给退费，多次投诉模板化处理，点大欺客有意思吗？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 16:12:31

消费保投诉平台审核通过

2022-04-05 12:59:43

用户发起投诉

2022-04-05 12:59:41

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明资费不明服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

40.00元

投诉编号：

95227247

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