哔哩哔哩会员购电商平台无退款选项

网友保保 2022-04-05

已完结

2022.4.4晚，本人于20:00分在哔哩哔哩会员够平台错购价值6200元台式电脑，选择退款选项是发现该平台没有退款选项。咨询客服客服说第二天在联系客服，第二日平台仍未处理。平台强卖强卖的因为已严重触及到我作为一个消费者的权益，必须依法整治。

投诉进度

平台完结

2022-04-20 20:48:39

处理结果

哔哩哔哩回复：用户投诉电子产品退货退款问题，致电与用户沟通了解情况，用户表示目前问题已得到解决，双方和解。

平台跟进

2022-04-07 14:01:16

平台审核通过

2022-04-05 13:54:43

用户发起投诉

2022-04-05 13:54:41

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