失误充了两个月的提督马上退款哔哩哔哩商家不予理睬

2022-04-05

已完结

错误购买虚拟产品两个月的提督后马上联系客服退款客服不予理睬。两个月时间的虚拟产品我刚刚支付完后悔了想退回来找主播商量，主播都同意了，平台凭什么不让退啊，明明就没有享受此产品。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-20 20:49:09

处理结果

哔哩哔哩回复：多次联系未通，如后续再次反馈烦请建议引导哔哩哔哩app-右下角我的-联系客服，反馈20220408000194，我们会继续进行处理。

用户补充投诉

2022-04-13 19:02:27

补充内容

并没有解决，客服就是不退款

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 14:01:16

用户补充投诉

2022-04-06 20:44:53

补充内容

为什么苹果能退钱安卓不能，中国人只坑中国人吗

用户补充投诉

2022-04-06 20:43:45

补充内容

为什么苹果能退，安卓退不了，中国人只骗中国人吗

用户补充投诉

2022-04-05 17:11:18

补充内容

明明刚刚充值就申请退款，就是不予理睬

消费保投诉平台审核通过

2022-04-05 16:51:13

用户发起投诉

2022-04-05 16:51:11

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3500.00元

投诉编号：

95227613

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