淘宝商品价保期内降价50元,不给赔付
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价保期2022-03-18 00:00:00~2022-04-02 23:59:59。商品在2022年4月1日发生降价,商家联系不上,联系了4,5次淘宝客服没人解决。 在价保期间降价没有通知消费者,事后已超过价保期为由不予退差价。 这个价保期内降价属于价保范围。然而平台却没有在价保期内通知消费者,从而巧妙的逃避了价保义务。等我发现有活动且可以价保的时候,已经过了价保期一天。但淘宝客服以过了价保期为由拒绝补偿差价,并认为是消费自己没有关注降价的过失所导致的。 但平台客观上误导了消费者,这种不明显的降价让消费者难以察觉到降价行为,在价保期间没有通知消费者实际上是对价保义务的逃避。更甚者,很多消费者或许和我一样并不知道其价保服务,从而承担了不必要的经济损失。