通过丰巢寄件，快递公司未取件便丢失
网友保保
已完结在丰巢寄中通，隔日中通先短信告知已揽件，后取件员电话告知格口为空，再后揽件员信息告知取消订单，次日用退件码去取确实无件。丰巢客服、中通客服及网点，处理过程缓慢且真实性存疑，中通网点声称无件可取且问题在于丰巢柜安全性，丰巢正在自查但没有明确表示责任与赔付。望通过平台协助监督。
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