通过丰巢寄件,快递公司未取件便丢失
网友保保
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在丰巢寄中通,隔日中通先短信告知已揽件,后取件员电话告知格口为空,再后揽件员信息告知取消订单,次日用退件码去取确实无件。丰巢客服、中通客服及网点,处理过程缓慢且真实性存疑,中通网点声称无件可取且问题在于丰巢柜安全性,丰巢正在自查但没有明确表示责任与赔付。望通过平台协助监督。
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在丰巢寄中通,隔日中通先短信告知已揽件,后取件员电话告知格口为空,再后揽件员信息告知取消订单,次日用退件码去取确实无件。丰巢客服、中通客服及网点,处理过程缓慢且真实性存疑,中通网点声称无件可取且问题在于丰巢柜安全性,丰巢正在自查但没有明确表示责任与赔付。望通过平台协助监督。