无法约课,想要退费,机构退款无期

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购买课程后,一共390节课,上了19节后就无法正常约课,之后联系不上工作人员,要求退款,机构的人不理会,后来出现兑换课程,还需要加钱,无合适的课程,机构违约却不退款

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