内蒙古中国联通99元5G升级包问题

2022-04-05

已完结

4月5号晚上11点17分左右我在中国联通微厅开通了19元5G升级包次月生效的，但是开通完我去看了业务订单发现是立即生效的99元5g升级包订单扣了99元话费，本地5g网络也没覆盖，所以去微厅办了19元5G升级包次月生效，但是联通给我开通的是99元5g升级包立即生效，我立刻去退订了，我这无法使用5G我不要99元5G升级包，希望联通给我退费，收回立即生效的套餐，我不需要

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-06 17:20:16

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-06 17:20:16

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 16:11:33

用户补充投诉

2022-04-06 06:37:06

补充内容

升级包是在这里办的

用户补充投诉

2022-04-06 00:07:24

补充内容

订购和退订时间立刻就去退订了发现扣了99

消费保投诉平台审核通过

2022-04-05 23:56:59

用户发起投诉

2022-04-05 23:56:57

评论 0

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95228218

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国联通未经同意私自开通增值服务并扣费

充值话费误操作，运营商不受理申诉追回

中国联通话费刚交余额即为零投诉

花呗误充值话费，联系联通退费无果

联通客服不处理投诉，未使用号码仍自动欠费

充值号码错误且服务电话难接通要求退费

要求中国联通退还因诈*充值的话费并告知营业厅申请地点

中国联通未经同意擅自变更套餐资费