外卖吃出异物，美团拒绝赔付！

网友保保_729785 2022-04-06

已完结

外卖吃到最后发现异物，反馈给平台，平台怠工处理，还限制了我账号的退款和投诉权利，让我自行和商家协商沟通，有意规避消费者问的问题，并多次中断和挂断我的电话，结束与我的通话。现在要求根据消费法进行10倍赔偿！

投诉进度

用户评价

2022-06-02 12:30:09

品牌评价

垃圾

企业完结

2022-04-07 14:15:29

处理结果

已与用户沟通，未达成一致。

企业跟进

2022-04-06 13:39:42

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 00:56:54

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 00:56:51

用户发起投诉

2022-04-06 00:56:49

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务态度差送餐超时账户问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95228275

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