在拼多多买了美的额微波炉，因质量问题要求退货

网友保保 2022-04-06

已完结

美的微波炉也是大品牌的，买来十几天就出现触摸失灵质量问题，时好时坏，以后谁还敢用!我申请退货商家不给退，让维修!一个新的产品出现质量问题，还要给维修，这才十几天就坏了，一直拖着不给处理，我要退货

投诉进度

企业完结

2022-04-12 17:56:28

解决方案

解释/道歉,其它

处理结果

处理结果：用户机器2022-02-04购买，售后师傅上门检查机器正常，和用户解释如出现故障可以换机，用户不接受，要求退机。已解释不符合退机条件，用户不接受，暂未能达成一致。

企业跟进

2022-04-06 14:21:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-06 10:10:39

平台审核通过

2022-04-06 10:10:36

用户发起投诉

2022-04-06 10:10:34

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