2022年4月3日,通过网络在学慧网王老师购买自考专升本课程,交款后发现该机构很多网上负面消息,还有退款难问题,加上现在突然疫情,经济特别紧张,我想退费,也还没有签订合同,只是付款了,与售后人员联系了,退款的话要扣除100元的手续费,但是到账得120天,或者可以选择分期给退,我无法接受,万一120天后没到账怎么办,难道要等着她们继续找理由吗?交钱时啥都好,退款可不容易了,希望领导能给予解决