强制要求壹辰优品退还充值597.99会员费

抱抱 2022-04-06

已完结

平台以贷款的名义，收取会员费597.99，说贷不上就会退款，我把贷款被拒凭证都提交现始终不予退款，并且会员4月18就过期，我这已经是第三次申请退款，问客服说以系统审核为主。软件名称是逸致金品

投诉进度

用户申请完结

2022-04-07 18:00:54

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-06 17:12:45

补充内容

今天又申请退款了，再一次被拒还是图片不符合审核标准

企业跟进

2022-04-06 16:49:13

跟进内容

尊敬的用户您好，您反馈的问题我们已经收到，我们将积极为您处理，请耐心等待，感谢您的支持与信任，若有疑问可咨询我们在线客服，人工客服在线时间09:00-17:30

用户补充投诉

2022-04-06 14:00:18

补充内容

并且通过自媒体向有关部门反映，我知道你们的扣款方公司在哪，云南本元支付管理有限公司，不信咱们可以试试。

用户补充投诉

2022-04-06 13:52:10

补充内容

如不退还，我会联系所有受害者去国家金融举报以及银监局举报你们

用户补充投诉

2022-04-06 13:38:51

补充内容

以下图片为扣款凭证

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 13:38:10

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 13:38:07

用户发起投诉

2022-04-06 13:38:05

投诉信息

壹辰优品

投诉问题：

虚假宣传诈骗征信问题

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

597.99元

投诉编号：

95229001

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已完结

2022-07-01

诱导消费者家会员，交来会员费，说的是贷不下来款，可以退。结果贷款申请不下来，拒不退会员费