要求天龟教育退费

2022-04-06

已完结

我于21年9月23日购买了天龟教育内部通关班，为6300元，协议承诺出成绩15个工作日内可以退费。21年10月29日天龟教育通知停业，但高途课堂承接相应业务，天龟教育法人也在高途课堂任职，负责报班的老师，也并未告知我不能正常履行内部通关班相应职责。请平台帮助我，联系退费，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-29 09:13:29

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-04-14 19:05:13

补充内容

我于2021年9月23日购买该课程、天龟教育于2021年10月29日宣布停业。期间有联系过报班老师，却没有答复，未能履行相应职责。请求平台帮忙联系退费，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 13:38:48

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 13:38:45

用户发起投诉

2022-04-06 13:38:43

投诉信息

天龟教育

投诉问题：

倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

6300.00元

投诉编号：

95229002

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