我3月8号购买的产品一个月了都没收到货，客服反映也无果

网友保保 2022-04-06

已完结

我3月8号购买的口红，一个月了都没收到货，客服反映也无果，这边要么推物流，物流要么推商家，然后也不给我退款，也不给我发货

投诉进度

企业完结

2022-04-06 15:36:44

解决方案

其它

处理结果

订单已退款处理，外呼客户未接听，已向客户发送短信。

企业跟进

2022-04-06 15:34:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-06 14:13:57

平台审核通过

2022-04-06 14:13:54

用户发起投诉

2022-04-06 14:13:52

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