邮政物流不更新快递不派件

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我这个快递是4月28号到临沂的现在十一天了物流都没更新他们4月1号就开始就派件了因为我四月一号收到一个邮政快递四月五号收到一个快递四月一号的是3月22号就再临沂了四月一号就到了也就十天这个快递一直不动因为这个是手机上网课用的问客服一直不给回应

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投诉信息
邮政 邮政
投诉诉求:
涉诉金额:
5700.00元
投诉编号:
95229312
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