快件一开始是物流不动，然后打95546的电话，一直都说有所延误，后来我问了网点说快件丢失

2022-04-06

已完结

快递物流信息从2号一直不动，后来我6号网上搜了当地网点的电话，告知我快递丢失，然后说需要发起理赔，给95546打电话，我打了电话，每一个人都说2小时给我回电，都没有人给我回电，现在快件丢失了，我也不知道该找谁了，虽然只有100多块钱的东西，但是最基本的东西是在你们那里丢失的，有所作为吧，不至于让我们一直等着吧

投诉进度

企业完结

2022-04-30 16:21:36

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 16:51:29

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 16:51:26

用户发起投诉

2022-04-06 16:51:24

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

110.00元

投诉编号：

95229432

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