商家检测手机99新充电4次。到手后正常使用每次百分之二十左右就自动关机了

2022-04-06

已完结

人工客服一直没法正常沟通总是等待中。准备把电池换了要求商家承担费用或退款退货

投诉进度

企业完结

2022-07-03 17:27:15

处理结果

您好，客户反馈后，我司已提供方案，7天内可寄回退款，超时不支持，多次致电未联系上客户，核实客户超7天未寄回，我司正常提供质保服务。

企业跟进

2022-04-07 10:07:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 17:54:15

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 17:54:12

用户发起投诉

2022-04-06 17:54:10

投诉信息

找靓机

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

2648.00元

投诉编号：

95229566

立即发布投诉 >

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