借款显示12期，点同意变成只有一期，借款2400到手1690.一个月要还2446元

有幸 2022-04-06

已完结

本人在同城旅行提钱购申请，显示有2500购物额度，平台支持购买2400元京东卡在他们平台出售，合同显示12期，购买成功后变成一期，而且实际到账才有1690元，一个月要还2446元，逾期暴力催收不支持协商，本人做手术，和他们催收人员沟通，不是不还，也不是恶意逃避，做手术，结果态度恶劣，一直短信电话骚扰恐吓我亲人，本人要求退回不合理利息，停止骚扰恐吓家人朋友

投诉进度

用户评价

2022-04-26 22:51:10

品牌评分

品牌评价

提钱购说我拒接无人接听，我不但接了，他们客服打电话给我说不是他们平台的业务，既然不是你们平台的业务你们平台骚扰我家人朋友干嘛？

企业完结

2022-04-09 10:24:54

解决方案

无法联系

处理结果

多次联系客人电话拒接或无人接听，请方便时直接致电我司客服热线40****3513（9:00-18:00）协助处理。

用户补充投诉

2022-04-08 12:25:14

补充内容

你们说的合法合规体现在哪里？12400到手1690，12期变成1期，催收人员开口就说几点几点不处理就发短信打电话给你亲人朋友，根本不听你说什么，不管接不接电话每天都短信电话骚扰亲人朋友，

用户补充投诉

2022-04-08 12:11:07

补充内容

投诉以后催收电话短信更加频繁，加大力度催收

企业跟进

2022-04-07 09:01:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-06 22:15:12

补充内容

之前你们打电话每次都接，我很明确的说了我做手术，不是不还，也没说不还，你们催收什么都不管说后果自负，给我家人每天都发短信，说要上门要如何如何，我家人每天都提心吊胆，所有的短信我都保存着，做完支气管炎手术接不了电话，没接到你们就说我恶意拖欠，本来选择12期，结果变成一期，利息每天都在涨，2400到手1690，还款要还2446，你们觉得合理吗？