淘宝无良商家卖的商品质量有问题，消费者退款后遭到商家微信辱骂诅咒，反应给淘宝客服，客服说不要理商家
已完结
本人2022年3月26日在淘宝买了一个卡祖笛，由于商品做工拙劣质量不好后申请退款，商家开始不同意，后淘宝平台客服介入商家同意退货退款，由于没有运费险，本人垫付的快递费15元找商家索要后遭到商家微信诅咒和辱骂。本人再次反应给淘宝客服后，淘宝客服说不让我理商家!请问消费者有质量问题退款退货遭到商家微信辱骂和诅咒只能不理商家白白挨骂吗？希望淘宝平台能够及时核实并尽快处理此事，以给消费者一个满意的答复，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
