光明随心订牛奶没有送达，订单却显示已完成。目前无法退款
已完结
4.1从光明随心订APP上订购了两盒光明优倍牛奶，显示4.5送达。但是到了指定日期并没有送来，说是因为疫情，于是我就在APP操作退款，结果发现订单显示已完成，明明没有送达，怎么就已完成了呢？这不是欺*消费者，讹诈消费者钱吗？联系光明客服，也是显示人工忙。跟光明联系不上。而且没有操作退款按钮，打官方电话一直无人接听，我现在要求退款。
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处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后会补足牛奶。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
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