未经本人同意私自扣除298元费用

网友保保_14144655 2022-04-06

已完结

4月2日17：12 本人在网页下载橘子万卡APP，填写资料后告知我有几万元额度，填写银行卡与银行卡验证码即可提现但紧接着我的银行卡就被扣除298元本人在毫不知情的情况下损失298元还请给我一个合理的解释

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-14 19:03:07

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-14 19:03:07

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-07 09:56:45

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载请勿上当

消费保投诉平台跟进

2022-04-06 21:31:43

消费保投诉平台审核通过

2022-04-06 21:31:40

用户发起投诉

2022-04-06 21:31:38

投诉信息

橘子万卡

投诉问题：

乱收费强制下款

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95229927

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=橘子万卡网贷退还我298元，并赔礼道歉。并追究橘子万卡平台的责任

也没有标注要收费，私自扣初我的银行卡号298元

已完结

2022-05-25

未经本人同意 私自扣除298元费用

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