平台私自关闭交易
网友保保
已完结
在快手购买商品。等带商家发货。快手平台 却给自动 退款了。自动关闭交易了
投诉进度
企业完结
2022-04-18 17:12:50
解决方案
解释
处理结果
您好,关于您反馈的相关事宜,已有专员联系您并已跟进处理完成,感谢您的支持。
企业跟进
2022-04-07 16:15:34
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
用户补充投诉
2022-04-07 05:16:33
补充内容
快手 平台 自动申请退款。 自动同意退款。 这是以欺骗手段。损害消费者权益。在征得消费者同意就给 关闭交易。严重的欺诈行为
用户补充投诉
2022-04-07 05:10:32
补充内容
2022年3月23日下单 承诺3022年5月7日 发货。却在2022年4月7日 被快手平台 私自关闭交易了 严重损害消费者权益
平台跟进
2022-04-07 05:05:39
平台审核通过
2022-04-07 05:05:36
用户发起投诉
2022-04-07 05:05:34
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