我的快递在何方

2022-04-07

已完结

4月21号显示南京邮电拒收退回的包裹已到唯亭镇，止今天住园区的我还木有收到。在这期间打了无数次客服电话，都说给我解决，可至今无任何消息。

投诉进度

企业完结

2022-04-30 16:08:56

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

用户补充投诉

2022-04-07 07:14:59

补充内容

我的电话是15995789409 包裹是寄给女儿，由于疫情不能返校，拒收退回物品。4月21号显示已到苏州工业园区唯亭镇，至今没有看到包裹。如果是由于疫情原因我可以理解。但不能给我明确说法以及解决，我感到很无语。

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 07:00:40

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 07:00:37

用户发起投诉

2022-04-07 07:00:35

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95230258

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