卖家地区疫情问题快递被退回，要求淘宝退货退款
已完结
购买以后不合适申请退货退款，除运费险，自己又付了一部分，现在卖家地区疫情问题，快递又原路返回了。和卖家商量给个能收到货的新地址，卖家说只有这个地址。如果快递返回，因为卖家问题会自动签收，再次寄回卖家又不承担运费。这是卖家疫情收不到货，一没必要由我承担快递费，二影响到我的订单退款会自动签收。不是我的问题，不该我承担这个后果。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
