微店旗下店铺：铅笔学术，商家未履行承诺，服务不满意，并且现在无法联系有关负责人
已完结
第一次客服拒绝了我的退款，由于此店铺的负责人给我分配的写手，在规定的时间内，未履行应尽的义务，并且在此期间一直以“放心，我会负责到底”为借口，对我进行洗脑，在我快要上交毕业设计和论文的时候，写手告诉我代码写不了，并且态度极差，不回消息，感觉像是我做错了一样。找负责人现在联系不上，只好来投诉；并且分配的写手声称自己与负责人无关系…… 并且负责人在我进行付款时，承诺过，不满意包退
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
用户补充投诉
补充内容
事情经过就是写手拖了我一个半月，最后什么也没写，还给我拉黑了，并且现在负责人也联系不上
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