不退保证金，联系不到关键人，客服总在踢皮球

2022-04-07

已完结

从去年开始11月结束，保证金迟迟不退，联系平台客服也得不到解决，平台客服给的相关负责人号码都是打不通，一直在推卸问题，踢皮球，严重的损坏了我们商家的利益。

投诉进度

企业完结

2022-04-12 14:03:13

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-04-07 11:12:42

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 11:12:39

用户发起投诉

2022-04-07 11:12:37

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

15000.00元

投诉编号：

95230612

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