同程提前游暴力催熟,客服说不管
网友保保
已完结 由于疫情原因导致预期,前期已经主动给平台打电话说明原因,同程客服意思说管不了催收,还要开会员才能借钱 利息也超过了国家法定利率
投诉进度
处理结果
处理结果:客户表示要延期还款,目前无还款能力;我司婉拒,告知逾期影响由本人承担;客户不接受后告知不同意就一直投诉。建议客户考虑
用户补充投诉
2022-04-07 19:29:28
补充内容
同程催收在能联系到本人的情况下给紧急联系人发短信,这是已经侵犯个人隐私权了,请求平台帮助,结合录音可以肯定就是同程发的
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台审核通过
2022-04-07 12:25:07
用户发起投诉
2022-04-07 12:25:05
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