京东蜗牛国际数码海外官方旗舰店售卖虚假宣传商品收到货后发现与描述不符拒绝退货
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期望处理结果：商品退货退款； 商品状态：全新仅拆封未使用； 目前问题描述：目前商家拒绝退货，此商品版本没有在商品详情页明确标注，误导消费者，并且此版本市面根本买不到转接头，无法使用，务必退货处理，问题详情描述如下： 1、商品描述与实物不符：购买前商品详情页的版本说明只展示了三个版本，下面的备注说版本随机发也让客户误以为是英版、欧版、CN版这三个版本随机发；2、此版本无法购买转接头：南非版本转中的转接头网上根本买不到，我不想用送的劣质的头，如果市场无法购买转接头的版本就不应该在内地售卖（可以网上搜搜看，有没有南非转中国的插头，搜到的全是中转南非的） 3、全新仅拆封：因为以为是详情内的三个版本才拆封的，拆封后才发现是南非极其小众的版本，已超出接受范围，无法正常使用，务必退货处理。
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