FragranceNet平台购物发货超过2个月未收到, 要求全额退款被拒

2022-04-07

已完结

货物超过2个月未收到, 物流信息更新停留在2月18号后再无动静, 几次询问没有确切答复, 申请全额退款对方只愿意给优惠券或者5%的订单金额退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-07 16:18:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-07 16:18:34

申请原因

暂时和FragranceNET达成口头和解 4月13号后未收到货物将会优先退款给我

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 15:45:42

用户发起投诉

2022-04-07 15:45:40

投诉信息

FragranceNet

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

240.17元

投诉编号：

95231195

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