未经允许胡乱扣费

网友保保 2022-04-07

已完结

下载了橘子万卡的应用程序、并注册了账号。软件提示使用前要在绑定的银行卡里存300才可以贷款，我填写完银行卡号与电话号码等个人信息之后，并未从该网贷平台贷到相应款项。之没多久收到了平台的扣款信息，开通了橘子万卡会员。在此期间，我并没有输入支付密码，也未在扣款前收到任何提示！

投诉进度

用户评价

2022-04-08 17:01:29

品牌评分

品牌评价

仅一个工作日就完成了诉求，已经相当快相当完美了，无其余意见

企业完结

2022-04-08 15:30:08

解决方案

退款

处理结果

已经处理退款，注意查收，麻烦结案，谢谢

企业跟进

2022-04-08 10:39:17

跟进内容

尊敬的客户，您好，您的申请我司已收到并安排相关人员已为您处理，请耐心等待并保持手机畅通，谢谢，祝您生活愉快！我方不会以任何方式发送链接让下载 请勿上当

平台跟进

2022-04-07 17:54:42

平台审核通过

2022-04-07 17:54:39

用户发起投诉

2022-04-07 17:54:37

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