投诉京东211限时达虚假宣传

网友保保 2022-04-07

已完结

4月5日，购买京东211限时达产品。 4月6日，并未按照承诺时间送达，查询订单甚至发现并未发货。当即联系京东客服。 4月7日，京东客服电话联系，表示产品今天已经发货，让耐心等待。并且客服表示，后续并不能对时效做出保证。 在不能做出时效保证的情况下，依旧写211限时达，属于明显的虚假宣传！诱导消费者对此产品下单购买！

投诉进度

企业完结

2022-04-28 16:44:59

解决方案

发货

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单已为您配送并签收完成，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-04-07 17:57:32

平台审核通过

2022-04-07 17:57:29

用户发起投诉

2022-04-07 17:57:27

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