一个多月物流没动静,退货退款,后台都是机器人回复 网友保保 2022-04-07 已完结 本人3.3购买海淘一号包包,至今一个月物流无动静,想退货退款。 投诉进度 企业完结 2022-04-19 15:19:10 解决方案 解释 处理结果 已电话沟通,因上海疫情,包裹无法发出,目前预计4月底左右可以解封,5月初可以发出。如不想要了,在物流时效超50天之后可以联系在线登记退款。用户无异议。 用户补充投诉 2022-04-07 18:10:46 补充内容 购买的包包一直未到货,没收到,也不能申请退款 平台跟进 2022-04-07 18:08:26 平台审核通过 2022-04-07 18:08:23 用户发起投诉 2022-04-07 18:08:21 展开全部