无法认证也不给退款

网友保保 2022-04-07

已完结

本来我的快手账号有点粉丝，5万多还是6万多当时，然后流量不太好。后来就有人联系我说我的账号有些问题，给快手带不来利益，所以流量少，看不见作品，然后让我弄一个商家认证，我交600块钱，她给我弄，但是怎么也认证不通过，我就想让快手退钱，但是快手客服和我说交了就不给退了，然后那个人电话号我也找不到，只有她填的一些信息了。

投诉进度

企业完结

2022-04-18 17:11:19

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

用户补充投诉

2022-04-12 10:13:51

补充内容

这是消费记录

用户补充投诉

2022-04-08 17:27:58

补充内容

我不知道这个快手交了这600块钱，不管认证成没成功都是不给退款的，因为当时给我打电话这人没和我说，如果我要是知道这个条件我一定不会去弄的，我觉得快手这个规则也是非常不合理，我的诉求就是退款，600块钱也不是小钱，我这样的不是一个两个了。

企业跟进

2022-04-08 12:12:45

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-04-07 19:49:20

平台审核通过

2022-04-07 19:49:17

用户发起投诉

2022-04-07 19:49:15

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