我使用街电充电宝半小时，乱扣费6元

2022-04-07

已完结

我使用充电宝半小时，就没电了，打客服让停止计费！一直说让尽快找地方还了！一小时后街电恶意扣费6元！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-15 17:34:05

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：正常解释计费规则，考虑到用户的使用体验感为其退款4.5元，用户认可，故处理结果达成一致。很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-04-08 14:58:11

消费保投诉平台审核通过

2022-04-07 19:54:09

用户发起投诉

2022-04-07 19:54:07

投诉信息

街电

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3.00元

投诉编号：

95231735

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