广东中国移动维持套餐两年免费送手机

公道自在人心10086

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当初业务员推销的时候是跟我说只要维持现有的套餐用两年就可以免费送台手机。我当时同意了办理过后寄来了手机,我用了到现在还没到一年,今天是发现停机欠费才知道是扣了违约金100。(去年12月份的时候停机一次发现了是扣了违约金,我打了客户电话说了以后退回来了)然后我打开10086APP才发现 去年10月扣了100 12月100(已返)今年3月份100,4月份还有100。要不是停机我根本不知道怎么扣那么多。我是寄回手机后隔了差不多一个月才换的免费手机用,换了手机后从没换过号了。我今天打了10086客服电话,那边说用这台手机是需要每个月打多少分钟的电话,用多少G的流量才算合格。我对于这个事情无法接受,这根本就是霸王条约,当初送手机的时候说只要2年内维持这个套餐就能送手机,然后送的手机要用于套餐这个号。

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