拉卡拉pos机，已试刷为由，*取398元
已完结
2022.4.4号在业务员的推销下办理了一台拉卡拉pos机，办理前我问过业务员激活使用有没有押金，业务员答复没有押金，于是给了地址办理了pos机，于2022.4.6号下午收到机器，晚上微信询问业务员激活过程，业务员让刷一笔398元说是试刷流水，刷过之后钱会到我绑定的储蓄卡里。然后刷了之后发现这笔398元并没到我的储蓄卡里，业务员就改口了，说暂时被冻结在卡里，后期多刷卡 需要为期一年审核流水才能自动到账。（从未告知有这一流程！）我又去询问业务员，业务员一直就是不回复。期间还有2次刷完之后都是转天才到账，根本不是秒到账。 业务员在办理时就保证无押金无扣钱，这分明就是虚假宣传欺诈消费者！拉卡拉公司不作为，不监管旗下分销商，导致消费者被*损失398元，现强烈要求拉卡拉立即退还398元，诚信经营。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司服务商已联系客户协商处理。
用户补充投诉
补充内容
你们所说的规则 在我激活前并没有告知 而是诱导刷完398后才告知 这已经构成违法欺诈了 希望你们无条件返还我的金额 并删除我的个人信息
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
用户补充投诉
补充内容
补充聊天记录和扣费凭证
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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