投诉乐省喜报虚假宣传充19.9元得100元话费的*局

2022-04-08

已完结

4月5日，弹出广告中显示支付19.90元，可充值100元。但支付后发现是涉嫌欺诈的虚假宣传，随当时就联系客服申请退款，显示申请成功，三日内退款到账，但至今已满三日，仍未见退款到账。联系客服，仅有机器人应答，且答非所问，查到的客服电话，一直无法接通。因此投诉“乐省喜报”虚假宣传涉嫌欺诈，要求退款。请予受理并予其处罚。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-08 18:03:55

处理结果

乐省喜报回复：已给用户退款，问题已解决。

消费保投诉平台跟进

2022-04-08 13:35:29

用户补充投诉

2022-04-08 10:50:50

补充内容

今天，查询退款状况，系统回复超过72小时，不能提交。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-08 10:43:11

用户发起投诉

2022-04-08 10:43:09

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投诉信息

乐省喜报（会心优惠特权）

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.90元

投诉编号：

95232597

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