投诉学天教育,没时间学习还不能退费了,就算是找下教学没时间学也能退费阿,凭什么不能退

网友保保_c91ff6c0

已完结

我是2021年5月份报名的二建,后来我也没有时间学习,就想退款,打客服电话,客服说已经给你开通账号了所以不能退费,第一个客服说是21年4月份开通的,后来我一看单子是5月份,然后又打电话问客服是几月份,第二个客服说是按正常时间给你开的课,已经给你开课了,没有时间学习是我的问题,跟他们没关系,我就说就算是线下教学没时间去学习还能退费呢,为什么线上就不行,客服都说是协议怎么着怎么着的,可是协议是死的,人是活的,我也没要求你们全款退费,哪怕70%也可以阿,我上没上课后台也可以看到,为什么就不能退费

消费保投诉平台完结
处理结果
学天教育回复:学员开通的本身为网课,按照时间计算课程结束时间,和学员是否看课并无关系,其本身课程为奖学金班,考试通过可按照合同拿取奖学金,考试未通过的是无法支持退费的
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像