携程限制订房霸王条款，必须给出说法限期恢复使用

网友保保_906424 2022-04-08

已完结

携程旅行平台一直限制订房无法支付，处理多次未果，账户里还有两张170元的无门槛优惠券，眼看着就要过期了，无法使用，平台不给妥善处理，现在我要求尽快恢复我订房的权利

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-18 17:20:58

处理结果

投诉人您好，您所反馈的问题消费保已经联系商家，商家回复如下：：尊敬的用户，您好。关于您反馈的账户问题已收到。携程已与您电话沟通解释说明相关情况，如有疑问，请联系携程，谢谢。，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！　

消费保投诉平台跟进

2022-04-08 11:25:52

消费保投诉平台审核通过

2022-04-08 11:14:58

用户发起投诉

2022-04-08 11:14:56

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题退改问题霸王条款

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

340.00元

投诉编号：

95232673

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