飞利浦售后投诉

网友保保

已完结

2020年2月4日订购了一款飞利浦牙刷,刚过保,坏了,联系京东售后,京东售后直接推脱给了飞利浦,飞利浦售后一直没有联系,网上找到他们客服,沟通联系,直接甩了一个维修站电话。致电过去,直接告知,过了质保,只修不换。什么问题都没有了解的一个情况下,就报260的维修价格,小问题也260?这个完全就是乱收费的一个现象,并且像他们家的牙刷,真的就是两年,一过保就坏,没有一把牙刷能过两年半,已经是第三把了。而且机身防水的一个情况下,导致牙刷出现问题的原因竟然是进水???这个合理吗?京东店铺售后完全不管,直接让找飞利浦,自行维修!!!直接已过保拒绝沟通。一把1000多的牙刷,只能用两年???我的述求,延长牙刷的保修期,过保牙刷维修合理收费。因网上其他客户反馈,随便维修就四五百,五六百的都有。那这样不就间接让客户直接更一把新的牙刷吗?并且过保就坏的案例比比皆是,直接说明他们牙刷的质量不行,只能维持两年!!!

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