轻松到家购买保洁24次套餐，申请退费，从3月初到现在4月8号依然不退费。

网友保保 2022-04-08

已完结

我从3月买了24次保洁，但是一个月过去了，承诺的7个工作日退费，一直推脱，说疫情原因，客服就说会处理，但是依然推脱，客服电话说今天退费，依然没有到账，昨天客服还答应能处理的，今天又变卦，千万不要相信轻松到家，销售为了推销一天很多电话追单。等退款的时候一句话不说，不接电话，不接微信。已经超过一个半月了，没人处理退款，这个企业涉及诈骗，希望受害者联合起来建群投诉[发怒]

投诉进度

平台完结

2022-04-11 11:34:50

处理结果

轻松到家回复：已跟客户达成一致，款项我司于4月18日退款到账，建议客户后续留意下到账情况。

平台跟进

2022-04-08 15:45:54

用户补充投诉

2022-04-08 15:36:06

补充内容

真实可靠，希望其他消费者早点了解，不要被骗，希望工商部门介入调查，制止网络新诈骗

平台审核通过

2022-04-08 15:32:10

用户发起投诉

2022-04-08 15:32:08

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