购买华为Ma****ok D 15 2022 款，使用过程中发现屏幕对眼睛不友好。要求退货。

网友保保 2022-04-08

已完结

购买华为Ma****ok D 15 2022 款，使用过程中发现屏幕对眼睛不友好。要求退货。 由于wi****ow 11 系统不联网无法进入。客服以已激活为由拒绝退货。

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企业完结

2022-04-29 13:49:46

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品页面已有说明支持7天无理由退货（已激活不支持7天无理由），建议您可以留用或者转赠，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！

平台跟进

2022-04-08 15:50:51

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2022-04-08 15:50:48

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2022-04-08 15:50:46

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