京东平台因为我买到假货维权之后将我的号封了

网友保保_782648 2022-04-08

已完结

京东账号无缘无故不能购买产品，一直显示网络请求失败，换了手机还是不行，换了账号就可以下单，京东客服一直在推辞，说是我们这边网络的问题，还说我这边的账号没有问题，我用的电脑有网络还会出现问题吗？我都可以上网还会有网络问题。京东就是这样推脱不处理。京东客服一直让我等，他们那边的问题不去修复，让消费者等？这是什么平台啊，可能因为我上次维权了，然后你们就把消费者的账号拉黑限制买东西是不是。

投诉进度

企业完结

2022-04-29 13:47:27

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通解释，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-08 16:22:23

补充内容

所有订单都无法下单

平台跟进

2022-04-08 16:22:06

平台审核通过

2022-04-08 16:22:03

用户发起投诉

2022-04-08 16:22:01

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