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利息太高,骚扰恐吓
2022-04-08
已完结
平台借款10000,还款2年,本金和利息以还12500多,显示还有将近4000没还,这样要还清利息得给6000多,没发接受,还打电话骚扰,骂人,恐吓
投诉进度
企业完结
2022-04-12 11:53:11
解决方案
减免利息,提前还款
处理结果
您好,通过分期乐平台申请的每笔信用消费,订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司,目前平台综合费率符合国家规定。经核实,因用户分期乐账户之前出现逾期,还款部门会正常联系用户通知还款,经查未出现骚扰恐吓等违规联系行为。当前专员已电话联系您沟通解释,并提供了处理方案,如您还有疑问,请致电分期乐客服热线:95730进一步确认详细的情况,感谢您的反馈。
企业跟进
2022-04-08 17:45:26
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-08 16:36:54
平台审核通过
2022-04-08 16:36:51
用户发起投诉
2022-04-08 16:36:49
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投诉信息
分期乐
入驻企业
投诉问题:
电话骚扰
/
暴力催收
/
利息高
投诉诉求:
减免利息
合同结清
涉诉金额:
500000.00元
投诉编号:
95233474
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