参加一个多月活动兑换的商品 客服诱导申请退款

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参加一个多月活动兑换的商品 一个多星期不发货 去问天天特卖客服什么时候发货 天天特卖客服说超过发货时间 诱导申请退款 再三和客服确认还是说不退款也发不了货 导致兑换资格失效 后面再去联系客服 一直在敷衍了事 要求恢复兑换资格并解释道歉

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